MATHSIMULATION — Términos y Condiciones de Uso (Perú)

NOTA PRELIMINAR — BORRADOR PARA REVISIÓN LEGAL. Este documento es un borrador preparado para su revisión y validación por un abogado colegiado peruano especializado en derecho de consumo, protección de datos personales y contratación electrónica antes de su publicación y aplicación. No debe utilizarse como versión definitiva ni oponerse a usuario alguno hasta contar con dicha validación.

Documento: Términos y Condiciones de Uso — Perú Versión: [NÚMERO DE VERSIÓN] Fecha de entrada en vigencia: [FECHA DE VIGENCIA] Proveedor: [RAZÓN SOCIAL — p.ej. MATHSIMULATION S.A.C.], RUC N.º 20615990982, con domicilio en [DIRECCIÓN, Lima, Perú] Correo de contacto: [hello@mathsimulation.com] Sitio web: https://mathsimulation.com

1. Identificación del Proveedor, Ámbito de Aplicación y Aceptación

1.1 Identificación del Proveedor

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma de simulación de ingeniería denominada "MATHSIMULATION" (el "Servicio"), operada por [RAZÓN SOCIAL — p.ej. MATHSIMULATION S.A.C.] (el "Proveedor"), sociedad constituida y existente conforme a las leyes de la República del Perú, inscrita en el Registro Único de Contribuyentes con el N.º 20615990982, con domicilio en [DIRECCIÓN, Lima, Perú], y correo electrónico de contacto [hello@mathsimulation.com].

1.2 Ámbito de aplicación

Estos Términos se aplican exclusivamente a los usuarios domiciliados en el Perú, tanto personas naturales como personas jurídicas, que contraten en calidad de consumidores finales ("Usuarios Consumidores") o en el marco de una actividad empresarial o profesional ("Usuarios Empresariales"). Los usuarios domiciliados fuera del Perú se rigen por los Términos de Servicio internacionales del Proveedor, disponibles en https://mathsimulation.com/terms. En caso de duda sobre la versión aplicable, prevalecerá la que corresponda al domicilio del usuario al momento del registro.

1.3 Aceptación electrónica (click-wrap)

De conformidad con los artículos 141 y 141-A del Código Civil peruano, modificados e incorporados por la Ley N.º 27291, la manifestación de voluntad puede expresarse válidamente por medios electrónicos. En consecuencia, el usuario acepta estos Términos y queda vinculado por ellos al realizar cualquiera de las siguientes acciones: (a) marcar la casilla de aceptación (no premarcada) y pulsar el botón "Acepto" o equivalente durante el registro de su cuenta; (b) aceptar una nueva versión de los Términos en la pantalla de aceptación versionada de la plataforma; o (c) suscribir el Anexo A de este documento (clientes empresariales con firma física o digital). Dicha aceptación constituye manifestación de voluntad expresa y firma electrónica válida.

Aprobación expresa de estipulaciones específicas. Sin perjuicio de la aceptación general anterior, y a efectos de los artículos 1392 a 1398 del Código Civil, el flujo de aceptación presentará al usuario una casilla separada y no premarcada mediante la cual el usuario declara conocer y aprobar expresa y específicamente, identificadas por su número y título, las siguientes estipulaciones: la Sección 7 (Descargo de Ingeniería — Obligación de Verificación y Validación de Resultados), la Sección 8 (Aplicaciones de Alto Riesgo), la Sección 13 (Garantías y Descargos), la Sección 14 (Limitación de Responsabilidad), la Sección 15 (Indemnidad) y la Sección 20.3 (convenio arbitral aplicable a Usuarios Empresariales), esta última presentada de manera destacada y con enlace directo a su texto conforme al artículo 15 del Decreto Legislativo N.º 1071. Al marcar dicha casilla, el usuario declara asimismo haber leído y comprendido las Secciones 3.2, 7 y 8. Esta aprobación específica quedará registrada como parte del registro de aceptación versionado descrito en la presente Sección.

El contrato queda perfeccionado en el momento en que el Proveedor registra la aceptación del usuario y habilita la cuenta, conforme al artículo 1374 del Código Civil. El Proveedor conservará un registro de aceptación que incluye la identificación del usuario, la fecha y hora, la versión de los Términos aceptada y la constancia de la aprobación expresa de estipulaciones específicas antes descrita. El usuario puede solicitar copia de los Términos aceptados escribiendo a [hello@mathsimulation.com]; el Proveedor la entregará dentro de los quince (15) días hábiles de solicitada, conforme al artículo 47 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de registrarse y de usar el Servicio.

[NOTA PARA EL ABOGADO REVISOR: evaluar la conveniencia de solicitar la aprobación administrativa de estas cláusulas generales de contratación o de estructurar la contratación con clientes empresariales relevantes como condiciones negociadas individualmente a través del Anexo A, a efectos de los artículos 1393 a 1398 del Código Civil.]

1.4 Declaración de calidad del usuario

Al registrarse, el usuario declarará si contrata (a) como consumidor final, o (b) en el marco del giro de su negocio o de su actividad profesional y con fines empresariales. Los Usuarios Empresariales declaran expresamente que el Servicio constituye un insumo propio de su actividad profesional o del giro de su negocio. Esta declaración no priva al usuario de la protección que las normas imperativas le reconozcan cuando, conforme a la ley y a los criterios del INDECOPI, califique como consumidor (incluido el supuesto del microempresario en situación de asimetría informativa previsto en el artículo IV del Título Preliminar de la Ley N.º 29571).

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos:

• "Plataforma": el conjunto de aplicaciones web, interfaces, infraestructura de cómputo en la nube, solucionadores numéricos, herramientas de geometría y mallado, módulos de post-procesamiento y generación de reportes accesibles a través de mathsimulation.com.
• "Contenido del Usuario": toda geometría, modelo CAD, malla, dato, parámetro, condición de contorno, propiedad de material, configuración de caso y demás información que el usuario cargue, cree o configure en la Plataforma.
• "Resultados": los productos numéricos y gráficos generados por la Plataforma a partir del Contenido del Usuario, incluyendo campos de solución, tablas, gráficos, animaciones, videos y reportes automatizados.
• "Plan Gratuito": la modalidad de acceso sin costo descrita en la Sección 5.2.
• "Plan de Pago": la modalidad de acceso mediante créditos prepagados y consumo medido descrita en la Sección 5.3.
• "Créditos": el saldo prepagado, denominado en dólares de los Estados Unidos de América (USD), que se consume conforme al uso medido del Servicio.
• "Proyecto": el espacio de trabajo donde el usuario organiza su Contenido del Usuario y sus Resultados.
• "Cuenta": el registro individual mediante el cual el usuario accede al Servicio.
• "Normativa Aplicable": las leyes, reglamentos, códigos y normas técnicas nacionales e internacionales aplicables al uso que el usuario haga de los Resultados.

3. Naturaleza del Servicio

3.1 Descripción

MATHSIMULATION es una plataforma de simulación de ingeniería en la nube que permite: importar y editar geometría CAD tridimensional; generar mallas de cálculo; ejecutar solucionadores de física computacional (dinámica de fluidos, incluidos flujos multifásicos y maquinaria rotativa; análisis estructural estático; dinámica de partículas y medios granulares; dinámica de cuerpos rígidos multicuerpo); post-procesar resultados (campos, gráficos, tablas, animaciones y videos); y generar reportes automatizados. El usuario aporta o construye la geometría, configura los casos de simulación y los ejecuta sobre capacidad de cómputo en la nube.

3.2 Herramienta de apoyo a la ingeniería — NO servicios profesionales de ingeniería

El Servicio es una herramienta de análisis matemático de apoyo a la toma de decisiones de ingeniería. El Proveedor no presta servicios profesionales de ingeniería, no elabora ni suscribe diseños, memorias de cálculo, certificaciones ni dictámenes técnicos, y ninguna funcionalidad del Servicio ni ningún Resultado constituye asesoría, consultoría, verificación, certificación o aprobación de ingeniería. Los Resultados son aproximaciones numéricas basadas en modelos matemáticos que representan la realidad física solo de manera aproximada, y su calidad depende directamente del Contenido del Usuario (geometría, mallas, condiciones de contorno, propiedades de materiales y configuraciones del solucionador) que el propio usuario define. El uso correcto del Servicio y la interpretación de los Resultados requieren criterio, formación y juicio profesional de ingeniería considerables, los cuales corresponden exclusivamente al usuario. Esta cláusula constituye delimitación del objeto de la prestación e información relevante en los términos del artículo 2 de la Ley N.º 29571, y debe leerse conjuntamente con las Secciones 7 (Verificación de Resultados), 13 (Garantías) y 14 (Limitación de Responsabilidad).

4. Cuentas y Elegibilidad

4.1 Para usar el Servicio, el usuario debe crear una Cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada, y mantenerla así durante toda la vigencia de la relación contractual, incluidos sus datos fiscales cuando corresponda.

4.2 El usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad de ejercicio conforme al Código Civil. Quien acepte estos Términos en nombre de una persona jurídica declara contar con poderes suficientes para obligarla.

4.3 El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su Cuenta. Deberá notificar de inmediato al Proveedor cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad del que tome conocimiento.

4.4 Las Cuentas son personales e intransferibles, salvo autorización escrita del Proveedor.

5. Planes, Créditos y Facturación

5.1 Modalidades de acceso

El Servicio se ofrece bajo un Plan Gratuito y un Plan de Pago. Las características, capacidades y límites vigentes de cada plan se publican en [ENLACE A LA PÁGINA DE PRECIOS] y forman parte de estos Términos por referencia.

5.2 Plan Gratuito — USO COMERCIAL EXPRESAMENTE PERMITIDO

5.2.1 Permiso expreso de uso comercial. A diferencia de la práctica habitual en la industria del software de simulación, el Plan Gratuito de MATHSIMULATION permite expresamente el uso comercial y profesional del Servicio. El usuario del Plan Gratuito puede utilizar la Plataforma y sus Resultados en trabajos remunerados, proyectos de consultoría, actividades empresariales y cualquier otro fin lícito, comercial o no comercial, sin necesidad de contratar un plan de pago y sin obligación de hacer públicos sus Proyectos, que permanecen privados por defecto. Este permiso de uso comercial no modifica la naturaleza del Servicio (Sección 3.2) ni las obligaciones de verificación, validación y revisión profesional de la Sección 7, que se aplican íntegramente a todos los planes, incluido el Plan Gratuito.

5.2.2 Características y límites del Plan Gratuito. El Plan Gratuito opera sobre una cola de cómputo global compartida entre todos los usuarios gratuitos, con capacidad y concurrencia limitadas, menor prioridad de ejecución, topes de uso y límites de frecuencia (rate limits). El Plan Gratuito no incluye ningún acuerdo de nivel de servicio (SLA), garantía de disponibilidad, tiempo de respuesta de soporte ni prioridad alguna, y sus funcionalidades, capacidades y límites pueden ser modificados, reducidos o ampliados por el Proveedor por motivos objetivos (cambios en costos de infraestructura, evolución de funcionalidades, sostenibilidad del servicio gratuito o cambios normativos), publicando los límites vigentes en la Plataforma. Tratándose de un servicio gratuito, el usuario que no esté conforme con una modificación puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y sin penalidad alguna, con derecho a exportar su contenido conforme a la Sección 16.

5.3 Plan de Pago — créditos prepagados y consumo medido

5.3.1 El Plan de Pago funciona mediante un saldo de Créditos prepagados en USD que se consume según el uso medido del Servicio: sesiones de cómputo dedicadas y operaciones de la Plataforma se cobran conforme a las tarifas por unidad de consumo publicadas en [ENLACE A LA PÁGINA DE PRECIOS]. No existen suscripciones de tarifa plana ni renovaciones automáticas de cuotas fijas: el usuario paga únicamente por lo que consume. El Plan de Pago otorga sesiones de cómputo dedicadas, mayor capacidad y mayor prioridad de ejecución.

5.3.2 Antes de cada recarga de Créditos, el usuario podrá conocer el precio total aplicable. Las tarifas de consumo vigentes al momento de ejecutar cada operación son las que se aplican a esa operación. Los cambios de tarifas se publicarán con una anticipación mínima de [15] días calendario y no afectarán operaciones ya ejecutadas ni reducirán el valor nominal del saldo de Créditos ya adquirido.

5.3.3 Vigencia y reembolso de Créditos. Para los Usuarios Consumidores, los Créditos no caducan. Para los Usuarios Empresariales, los Créditos no utilizados no caducan mientras la Cuenta permanezca activa, salvo indicación distinta y destacada al momento de la compra [CONFIRMAR POLÍTICA DE CADUCIDAD]. Si un Usuario Consumidor solicita el cierre de su Cuenta, el saldo de Créditos no consumido le será reembolsado a su pedido, deduciéndose únicamente los costos de procesamiento razonables que le hayan sido informados con anterioridad. Para los Usuarios Empresariales, los Créditos no consumidos no son reembolsables, salvo (a) en los casos en que la ley peruana imperativa disponga lo contrario; (b) cuando la falta de consumo obedezca a incumplimiento del Proveedor no subsanado; o (c) cuando el Proveedor termine el contrato sin causa imputable al usuario, en cuyo caso se reembolsará el saldo no consumido.

5.4 Canales de cobro y comprobantes de pago

5.4.1 Canal internacional (comerciante de registro / merchant of record). Los pagos pueden procesarse a través de Lemon Squeezy, Inc. (Estados Unidos de América), quien actúa como comerciante de registro (merchant of record) exclusivamente para el cobro del precio y la gestión de los impuestos indirectos aplicables a la transacción. La relación contractual de prestación del Servicio se mantiene, en todo caso, entre el usuario y el Proveedor, quien responde frente al usuario por el Servicio conforme a estos Términos y a la ley peruana. Los términos del comerciante de registro aplicables al procesamiento del pago están disponibles en [ENLACE A LOS TÉRMINOS DEL MERCHANT OF RECORD] y se presentan al usuario de manera visible antes de efectuar el pago por este canal; el usuario los acepta al pagar por dicho canal únicamente respecto del procesamiento del pago. En este canal, el comprobante de la transacción es emitido por el comerciante de registro.

5.4.2 Canal de facturación directa peruana. Alternativamente, los clientes domiciliados en el Perú podrán ser facturados directamente por el Proveedor, quien emitirá el comprobante de pago electrónico correspondiente conforme a la normativa de SUNAT: factura electrónica para clientes con RUC y boleta de venta electrónica para consumidores finales, más el Impuesto General a las Ventas (IGV) cuando corresponda. [DEFINIR CONDICIONES OPERATIVAS DEL CANAL DIRECTO: medios de pago, moneda de cobro, tipo de cambio aplicable conforme a normas SUNAT.] Para Usuarios Empresariales los precios podrán expresarse más IGV, indicándolo de forma inequívoca. El usuario se obliga a declarar correctamente si contrata con RUC y a mantener exactos sus datos fiscales; los comprobantes se emitirán electrónicamente y se remitirán al correo registrado o quedarán disponibles en la Cuenta.

5.4.3 Precio total para Usuarios Consumidores (aplicable a ambos canales). En cualquiera de los canales de cobro descritos en esta Sección 5.4, los precios informados a los Usuarios Consumidores incluirán el IGV y todo otro tributo, comisión o cargo aplicable, de modo que reflejen el precio total que efectivamente deberán pagar (artículos 4 y 5 de la Ley N.º 29571), incluido, cuando corresponda, el IGV aplicable a los servicios digitales prestados por sujetos no domiciliados a usuarios ubicados en el Perú conforme al Decreto Legislativo N.º 1623.

5.4.4 La falta de pago o la reversión injustificada de un pago faculta al Proveedor a suspender el acceso a las funcionalidades de pago, previa notificación, sin afectar el acceso del usuario a la exportación de su contenido conforme a la Sección 16.

6. Contenido del Usuario y Resultados

6.1 Propiedad del usuario. El usuario conserva la titularidad plena de su Contenido del Usuario y de sus Resultados. Nada en estos Términos transfiere al Proveedor derecho de propiedad alguno sobre ellos.

6.2 Licencia limitada al Proveedor. El usuario otorga al Proveedor una licencia no exclusiva, revocable, limitada y de alcance mundial, únicamente para alojar, reproducir, procesar, transformar, transmitir y respaldar el Contenido del Usuario y los Resultados en la medida estrictamente necesaria para prestar, mantener y asegurar el Servicio (incluido el uso de proveedores de infraestructura en la nube conforme a la Sección 12). Esta licencia termina con la eliminación del contenido o el cierre de la Cuenta, sin perjuicio de las copias de respaldo transitorias que se eliminan conforme a la Sección 16.

6.3 Privacidad por defecto. Los Proyectos son privados por defecto. El Proveedor no venderá, comercializará ni cederá el Contenido del Usuario ni los Resultados, no los utilizará con fines de marketing ni para entrenar modelos de aprendizaje automático, y solo los revelará (a) a proveedores de servicios estrictamente necesarios para operar la Plataforma, bajo obligaciones de confidencialidad; (b) cuando una autoridad competente lo exija conforme a ley; o (c) con consentimiento del usuario.

6.4 Compartición comunitaria opcional. La Plataforma puede ofrecer funciones para compartir Proyectos con la comunidad u otros usuarios. La compartición es siempre una acción explícita y voluntaria del usuario, quien define su alcance y puede revertirla en cualquier momento respecto de comparticiones futuras. Al compartir, el usuario declara contar con los derechos necesarios sobre el contenido compartido.

6.5 Responsabilidad sobre el contenido. El usuario garantiza que su Contenido del Usuario no infringe derechos de terceros ni normas aplicables, y es el único responsable de la exactitud, adecuación y licitud de los datos de entrada que suministre.

6.6 Copias de seguridad. Sin perjuicio de los respaldos razonables que el Proveedor efectúe como parte del Servicio, el usuario es responsable de mantener copias de seguridad propias del Contenido del Usuario y de los Resultados que considere críticos.

7. DESCARGO DE INGENIERÍA — OBLIGACIÓN DE VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE RESULTADOS

ESTA SECCIÓN ES ESENCIAL PARA EL USO DEL SERVICIO. LÉALA CON ATENCIÓN.

7.1 Naturaleza de los Resultados. Los Resultados son aproximaciones numéricas producidas por modelos matemáticos que solo representan la realidad de manera aproximada. Su exactitud, aplicabilidad y completitud dependen de manera determinante de los datos definidos por el propio usuario: geometría, calidad de la malla, condiciones de contorno, propiedades de los materiales, hipótesis físicas y configuraciones del solucionador. Datos de entrada inadecuados, incompletos o erróneos producirán Resultados inadecuados, incompletos o erróneos.

7.2 Obligación de verificación independiente. El usuario se obliga a verificar y validar de manera independiente todos los Resultados antes de utilizarlos en cualquier decisión con efectos en el mundo real. Esta verificación incluye, como mínimo: (a) la revisión crítica de las hipótesis, datos de entrada y convergencia del cálculo; (b) el contraste de los Resultados con las normas y códigos técnicos nacionales e internacionales aplicables al caso concreto — a título meramente ilustrativo: normas ISO, ASME, API, ASTM, AISC, ACI y los Eurocódigos, y, en el Perú, el Reglamento Nacional de Edificaciones (RNE) y las Normas Técnicas Peruanas (NTP) —; y (c) cuando resulte pertinente, la validación mediante ensayos físicos, prototipos, mediciones de campo, soluciones de referencia o métodos de cálculo independientes.

7.3 Revisión por ingeniero calificado. Todo Resultado que vaya a sustentar una decisión de diseño, construcción, fabricación, montaje, operación, mantenimiento o seguridad debe ser revisado y aprobado previamente por un ingeniero calificado y con experiencia en la disciplina correspondiente, quien deberá verificar los Resultados de forma independiente y asumir la responsabilidad profesional por su uso. Cuando la legislación peruana exija que la actividad sea ejercida por un profesional colegiado y habilitado en el Colegio de Ingenieros del Perú (CIP) — o su equivalente en la jurisdicción aplicable —, dicha revisión y aprobación deberá ser efectuada por un profesional que cumpla tal condición.

7.4 Prohibición de uso de los Resultados como fundamento único de decisiones. Los Resultados no deben utilizarse como fundamento único de ninguna decisión cuya solución incorrecta pudiera causar daños a personas, bienes o al medio ambiente. El Servicio no sustituye el juicio profesional de ingeniería, la revisión numérica cuidadosa, los ensayos independientes ni los procedimientos de aseguramiento de calidad del usuario.

7.5 Asignación de responsabilidad. Toda la responsabilidad por el uso de los Resultados en el mundo real — incluidas las decisiones de diseño, construcción, fabricación, operación y seguridad basadas en ellos — corresponde exclusivamente al usuario. Esta sección delimita el objeto de la prestación del Proveedor y constituye información relevante conforme al artículo 2 de la Ley N.º 29571; las Secciones 13 y 14 se remiten a ella y deben interpretarse en concordancia.

7.6 Materiales predefinidos, parámetros por defecto y asistencia. Todos los materiales predefinidos, bibliotecas de propiedades, parámetros y configuraciones por defecto del solucionador, plantillas, casos de ejemplo, tutoriales, documentación y la asistencia del personal de soporte del Proveedor constituyen facilidades genéricas de carácter referencial: no han sido validados ni se garantizan para ninguna aplicación específica. Cuando el usuario selecciona, adopta o mantiene dichos valores, datos o configuraciones en su caso de simulación, estos se consideran Contenido del Usuario bajo su exclusiva responsabilidad y quedan íntegramente sujetos a las obligaciones de verificación de esta Sección 7. Ninguna asistencia, orientación o soporte prestado por el Proveedor constituye asesoría, revisión, verificación o aprobación de ingeniería del caso del usuario (Sección 3.2), ni releva al usuario de las obligaciones de esta Sección 7.

7.7 Entrega de Resultados a terceros. Cuando el usuario entregue a terceros Resultados o reportes generados por la Plataforma, deberá: (a) trasladar a dichos terceros el descargo de verificación de esta Sección 7; (b) abstenerse de eliminar, ocultar o alterar los avisos y descargos incorporados en los reportes automatizados, incluido el pie de descargo estándar que la Plataforma inserta en cada reporte generado; y (c) abstenerse de manifestar o sugerir que el Proveedor revisó, verificó, certificó o aprobó Resultado, diseño o decisión alguna del usuario. Ningún tercero puede invocar frente al Proveedor los Resultados ni los reportes que el usuario le haya entregado (Sección 21.9).

8. Aplicaciones de Alto Riesgo

8.1 El Servicio no ha sido diseñado como equipamiento de control tolerante a fallos ni está destinado a operar sistemas en los que una falla pudiera causar directamente muerte, lesiones personales o daños físicos o ambientales graves.

8.2 El uso del Servicio para analizar o apoyar el diseño de sistemas de alto riesgo — a título ilustrativo: instalaciones nucleares, sistemas de soporte vital, sistemas primarios de aeronaves, recipientes a presión, tanques de almacenamiento o de proceso, presas y depósitos de relaves, estructuras portantes, equipos de izaje, otros sistemas críticos para la seguridad y, en general, cualquier sistema cuya falla pudiera causar muerte, lesiones o daños materiales o ambientales significativos ("Aplicaciones de Alto Riesgo") — está permitido únicamente bajo las siguientes condiciones acumulativas: (a) el usuario cumple de manera reforzada la Sección 7, con validación independiente completa de los Resultados; (b) el uso cumple toda la Normativa Aplicable, incluidas las autorizaciones regulatorias pertinentes; y (c) el usuario asume la totalidad del riesgo y de la responsabilidad derivados de dicho uso y mantiene indemne al Proveedor conforme a la Sección 15. Lo anterior no limita la asignación general de responsabilidad de la Sección 7.5, aplicable a todo uso de los Resultados en el mundo real.

8.3 Queda absolutamente prohibido el uso del Servicio para el diseño, desarrollo, producción o empleo de armas nucleares, químicas o biológicas, o de sistemas de misiles capaces de portarlas, así como cualquier uso que infrinja regímenes de control de exportaciones o sanciones internacionales aplicables.

9. Uso Aceptable

9.1 El usuario se obliga a usar el Servicio de manera lícita y conforme a estos Términos. Queda prohibido, en particular:

• (a) usar el Servicio para fines ilícitos o en infracción de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual;
• (b) cargar o distribuir malware, código malicioso o contenido diseñado para dañar sistemas o datos;
• (c) intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, redes o datos de terceros o del Proveedor;
• (d) el uso abusivo automatizado, el scraping y la extracción masiva no autorizada de datos o funcionalidades;
• (e) eludir o intentar eludir los límites de uso, los rate limits, la cola de cómputo del Plan Gratuito o cualquier mecanismo técnico de control del Servicio, incluida la creación de múltiples cuentas con ese fin;
• (f) descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente de la Plataforma, salvo en la medida en que una norma imperativa lo permita;
• (g) revender, sublicenciar, arrendar o explotar el acceso al Servicio como oficina de servicios (service bureau) para terceros sin acuerdo escrito previo con el Proveedor; para evitar dudas, esta prohibición no impide al usuario del Plan Gratuito o de Pago prestar a sus propios clientes servicios profesionales que utilicen la Plataforma como herramienta de trabajo, lo cual está expresamente permitido en todos los planes (véase, para el Plan Gratuito, la Sección 5.2.1);
• (h) infringir normas de control de exportaciones o regímenes de sanciones aplicables, o usar el Servicio en programas de armas prohibidas (Sección 8.3);
• (i) suplantar identidades o falsear la información de la Cuenta.

9.2 El incumplimiento de esta sección faculta al Proveedor a suspender o terminar el acceso conforme a la Sección 16, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

10. Propiedad Intelectual

10.1 La Plataforma, su código, interfaces, diseño, marcas, logotipos, documentación y demás elementos que la componen son de titularidad del Proveedor o de sus licenciantes y están protegidos por el Decreto Legislativo N.º 822 (Ley sobre el Derecho de Autor), la normativa de propiedad industrial y los tratados internacionales aplicables.

10.2 El Proveedor otorga al usuario una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para acceder y usar la Plataforma conforme a estos Términos y al plan contratado. No se transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma.

10.3 El usuario puede proporcionar sugerencias, comentarios o ideas de mejora ("Feedback"). El usuario otorga al Proveedor una licencia gratuita, perpetua e irrevocable para usar el Feedback sin obligación de compensación ni atribución, sin que ello alcance al Contenido del Usuario ni a los Resultados.

11. Componentes de Terceros y de Código Abierto

La Plataforma incorpora componentes de terceros y de código abierto que se rigen por sus respectivas licencias. Las atribuciones y textos de licencia correspondientes están disponibles en la página de avisos legales de la Plataforma: [ENLACE A LA PÁGINA DE AVISOS/ATTRIBUTIONS]. Dichos componentes se proporcionan conforme a los términos de sus licencias, y nada en estos Términos limita los derechos que dichas licencias otorguen al usuario ni amplía las garantías que sus autores ofrecen.

12. Protección de Datos Personales (Ley N.º 29733)

12.1 Marco. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, y la Política de Privacidad del Proveedor, disponible en [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD], que constituye un documento autónomo con su propio mecanismo de consentimiento.

12.2 Responsable y banco de datos. El titular del banco de datos personales es [RAZÓN SOCIAL — p.ej. MATHSIMULATION S.A.C.], con domicilio en [DIRECCIÓN, Lima, Perú]. Los datos de los usuarios se almacenan en el banco de datos "[NOMBRE DEL BANCO DE DATOS — p.ej. Usuarios/Clientes]", inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales con el código [CÓDIGO DE INSCRIPCIÓN].

12.3 Finalidades. Los datos personales (identificación, contacto, credenciales, datos de facturación y registros de uso) se tratan para: gestionar la Cuenta y prestar el Servicio; procesar pagos y emitir comprobantes; brindar soporte; cumplir obligaciones legales, tributarias y de seguridad; atender, ejercer o defender reclamos, controversias y acciones legales (incluida la conservación de registros conforme a la Sección 16.4); y, solo con consentimiento adicional, enviar comunicaciones comerciales.

12.4 Flujo transfronterizo de datos. El usuario queda informado de que el Servicio se aloja en infraestructura de proveedores de servicios en la nube que puede estar ubicada fuera del Perú, en particular en [PAÍS(ES) DE ALOJAMIENTO — p.ej. Estados Unidos de América], país(es) que pueden no contar con niveles de protección declarados adecuados por la autoridad peruana. El flujo transfronterizo se sustenta, como base principal, en su necesidad para la ejecución de la relación contractual entre el usuario y el Proveedor, junto con las garantías contractuales suscritas con los proveedores de infraestructura — que replican las obligaciones de la Ley N.º 29733 — y su declaración ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales conforme al artículo 15 de la Ley y su Reglamento. Adicionalmente y como refuerzo, al aceptar la Política de Privacidad el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco a dicha transferencia transfronteriza. El usuario queda informado de que la revocación de dicho consentimiento puede impedir la continuidad de la prestación del Servicio, sin penalidad alguna para el usuario.

12.5 Seguridad. El Proveedor implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y el Contenido del Usuario, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún sistema es infalible; el Proveedor notificará los incidentes de seguridad conforme a la normativa vigente.

12.6 Derechos ARCO. El titular de datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (y los demás que la normativa reconozca, incluida la portabilidad) enviando una solicitud a [hello@mathsimulation.com] o mediante el canal indicado en la Política de Privacidad, acreditando su identidad. El Proveedor responderá en los plazos legales. Si el titular considera que su solicitud no fue atendida debidamente, puede acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

12.7 Datos personales dentro del Contenido del Usuario (B2B). Cuando un Usuario Empresarial cargue datos personales de terceros a la Plataforma, dicho usuario actúa como titular del banco de datos y el Proveedor como encargado de tratamiento, limitándose a tratarlos conforme a las instrucciones derivadas del uso del Servicio. Las partes podrán suscribir un anexo de encargo de tratamiento a solicitud del Usuario Empresarial.

13. Garantías y Descargos

13.1 Compromiso del Proveedor. El Proveedor se compromete a prestar el Servicio con la diligencia ordinaria requerida, conforme a la descripción de la Sección 3 y a la información publicada en la Plataforma, y a emplear esfuerzos comercialmente razonables para mantener su disponibilidad. Esta cláusula no afecta la garantía legal de idoneidad que corresponde a los Usuarios Consumidores conforme a los artículos 18 y 19 de la Ley N.º 29571, la cual es irrenunciable.

13.2 Descargo sobre los Resultados. En la máxima medida permitida por la ley peruana, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los Usuarios Consumidores, el Proveedor no garantiza la exactitud, corrección, aplicabilidad ni completitud de los Resultados ni de ningún análisis o conclusión basados en ellos. Ello es consecuencia directa de la naturaleza del Servicio descrita en las Secciones 3.2 y 7: los Resultados dependen del Contenido del Usuario y de hipótesis de modelamiento que el Proveedor no controla ni puede controlar. El usuario reconoce, asimismo, que el software de simulación — incluidos los componentes de terceros y de código abierto que integran la Plataforma (Sección 11) — puede contener errores, defectos, inestabilidades numéricas y limitaciones de modelamiento capaces de producir Resultados incorrectos incluso con datos de entrada correctos; la obligación de verificación independiente de la Sección 7 existe precisamente para detectar tales errores antes de cualquier uso en el mundo real. La eventual asistencia del personal del Proveedor en el uso de la Plataforma no altera este descargo ni constituye asesoría, revisión o aprobación de ingeniería (Secciones 3.2 y 7.6). El Proveedor tampoco garantiza la conformidad de los Resultados o de los diseños del usuario con norma o código técnico alguno, ni la viabilidad técnica, comercial o legal de ningún proyecto o producto del usuario.

13.3 Descargos generales. En la máxima medida permitida por la ley, y salvo lo expresamente establecido en estos Términos: (a) respecto de Usuarios Empresariales, el Servicio se presta en el estado en que se encuentra según el plan contratado; (b) el Proveedor no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o que todo defecto será corregido, ni ofrece un porcentaje de disponibilidad determinado (no existe SLA, salvo pacto escrito distinto con clientes empresariales); (c) las descripciones, ilustraciones, tutoriales y materiales de marketing constituyen descripciones del servicio y no garantías; y (d) el Plan Gratuito se ofrece sin SLA, sin compromiso de disponibilidad ni tiempos de soporte garantizados y, respecto de Usuarios Empresariales, sin garantías ni indemnidades del Proveedor, sin perjuicio del deber de diligencia ordinaria de la Sección 13.1 y de los derechos irrenunciables de los Usuarios Consumidores, en los términos de la Sección 5.2.2. Ninguno de estos descargos limita ni excluye derechos que las normas imperativas peruanas reconocen a los Usuarios Consumidores, ni la responsabilidad del Proveedor en los supuestos del artículo 1328 del Código Civil.

13.4 Funciones Beta. Las funcionalidades identificadas como "beta", "experimental", "preview" o similares se ofrecen tal cual, con fines de evaluación, pueden modificarse o retirarse sin previo aviso y no deben usarse para trabajo en producción. Su uso es a riesgo del usuario, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.

14. Limitación de Responsabilidad

CLÁUSULA DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD — LÉASE CONJUNTAMENTE CON LAS SECCIONES 7 Y 13.

14.1 Tope de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley peruana, la responsabilidad total y acumulada del Proveedor frente al usuario por todos los daños derivados de o relacionados con el Servicio, cualquiera sea el fundamento jurídico invocado, no excederá el mayor valor entre (a) cien dólares americanos (USD 100.00) y (b) el total de los montos pagados por el usuario por el Servicio — sea directamente al Proveedor o a través del comerciante de registro (Sección 5.4.1) — durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al primer hecho que dio origen al reclamo.

14.2 Exclusión de daños indirectos. En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos que el usuario debió respaldar conforme a la Sección 6.6 (en cuyo caso la responsabilidad se limita al costo típico de restauración desde copias de seguridad diligentemente mantenidas), daño reputacional ni daños punitivos o ejemplares, aun cuando hubiera sido advertido de su posibilidad.

14.3 Eventos físicos derivados de sistemas analizados. En concordancia con las Secciones 3.2, 7 y 8, y en la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no responderá por daños de ningún tipo derivados de eventos físicos del mundo real que involucren productos, estructuras, equipos, procesos o sistemas analizados, diseñados o evaluados con ayuda del Servicio, cualquiera sea la causa del daño — incluidos defectos, errores o limitaciones del software o de sus componentes de terceros —, cuya verificación, validación y aprobación profesional corresponden exclusivamente al usuario conforme a la Sección 7. Lo anterior queda sujeto, en todo caso, a las salvedades imperativas del numeral 14.4.

14.4 SALVEDADES IMPERATIVAS. Nada en estos Términos excluye ni limita: (a) la responsabilidad del Proveedor por dolo o culpa inexcusable, propia o de los terceros de los que se valga, siendo nula toda estipulación en contrario conforme al artículo 1328 del Código Civil; (b) la responsabilidad derivada de la violación de obligaciones impuestas por normas de orden público, incluida la normativa de protección de datos personales; (c) los derechos que la Ley N.º 29571 declara irrenunciables para los consumidores, frente a quienes las limitaciones de los numerales 14.1 a 14.3 solo serán oponibles en cuanto la ley lo permita y nunca en los supuestos del artículo 50 de dicha ley; en lo no permitido por dicha ley, la responsabilidad del Proveedor frente a Usuarios Consumidores se rige por la Ley N.º 29571 y el Código Civil; ni (d) cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse. Si alguna limitación o exoneración de esta sección resultara inválida o inaplicable — incluso por aplicación del artículo 1398 del Código Civil a estipulaciones contenidas en cláusulas generales de contratación no aprobadas administrativamente —, la responsabilidad del Proveedor que proceda por culpa leve quedará limitada al daño que podía preverse al tiempo en que fue contraída la obligación, conforme al artículo 1321 del Código Civil, y toda limitación se aplicará en la mayor medida que la ley permita.

14.5 Razonabilidad. Las partes reconocen que las limitaciones de esta sección reflejan una distribución razonable de riesgos y forman parte esencial de la contraprestación que hace posible el Servicio en todos sus planes: el acceso a la Plataforma — incluido el acceso gratuito con uso comercial expresamente permitido conforme a la Sección 5.2 —, el control exclusivo que el usuario ejerce sobre sus datos de entrada y sobre las decisiones de verificación y uso de los Resultados (Sección 7), y el hecho de que los daños potenciales asociados a decisiones de ingeniería del usuario pueden ser desproporcionadamente mayores que el valor de un servicio de cómputo medido o gratuito.

15. Indemnidad

15.1 En la máxima medida permitida por la ley, el usuario defenderá y mantendrá indemne al Proveedor, sus directores, trabajadores y proveedores frente a cualquier reclamo, demanda, procedimiento o sanción de terceros (incluidos costos y honorarios razonables de defensa) que derive de o se relacione con: (a) el uso del Servicio o de los Resultados por el usuario en infracción de estos Términos o de la Normativa Aplicable; (b) el Contenido del Usuario, incluida la infracción de derechos de terceros; (c) el uso, implementación o entrega de los Resultados en el mundo real por el usuario — incluidas las decisiones de diseño, fabricación, construcción u operación basadas en ellos — así como la confianza depositada por cualquier tercero en Resultados o reportes que el usuario le haya proporcionado, con independencia de que el usuario haya efectuado o no la verificación exigida por la Sección 7; (d) como supuesto agravado del literal anterior, el incumplimiento por el usuario de las obligaciones de verificación, validación, revisión profesional y traslado de descargos de las Secciones 7.2, 7.3 y 7.7; y (e) el uso del Servicio en Aplicaciones de Alto Riesgo conforme a la Sección 8.

15.2 El Proveedor notificará al usuario con prontitud el reclamo, le permitirá asumir la defensa con abogados razonablemente aceptables y cooperará a su costo razonable. Respecto de Usuarios Consumidores, esta sección se aplica solo en la medida compatible con la Ley N.º 29571 y no constituye traslado de responsabilidades propias del Proveedor.

16. Plazo, Suspensión y Terminación

16.1 Plazo. Estos Términos rigen por plazo indeterminado desde su aceptación.

16.2 Terminación por el usuario. El usuario puede dejar de usar el Servicio y cerrar su Cuenta en cualquier momento, sin expresión de causa ni penalidad, desde la propia Plataforma o solicitándolo a [hello@mathsimulation.com].

16.3 Suspensión y resolución por el Proveedor.

(a) Cláusula resolutoria expresa (artículo 1430 del Código Civil). Las partes acuerdan, con el carácter de cláusula resolutoria expresa, que el Proveedor podrá resolver el contrato cuando el usuario incumpla cualquiera de las siguientes obligaciones, que las partes califican de esenciales: (i) las prohibiciones de uso aceptable de la Sección 9.1; (ii) la prohibición absoluta de la Sección 8.3; (iii) la obligación de pago o la no reversión injustificada de pagos (Sección 5.4.4); (iv) la veracidad y exactitud de la información de la Cuenta (Secciones 4.1 y 9.1.i); o (v) las obligaciones sobre contenido y entrega de Resultados a terceros (Secciones 6.5 y 7.7). Salvo incumplimientos graves que hagan inexigible la continuidad de la relación (uso ilícito, riesgo de seguridad, fraude), en cuyo caso la resolución podrá operar de manera inmediata con notificación simultánea, el Proveedor requerirá previamente al usuario la subsanación del incumplimiento dentro de los quince (15) días calendario siguientes al requerimiento, y la resolución se producirá de pleno derecho si el incumplimiento no es subsanado, desde que el usuario reciba la comunicación en la que el Proveedor declara que hace valer esta cláusula resolutoria.

(b) Suspensión. La suspensión del Servicio procede únicamente ante el incumplimiento previo por el usuario de sus obligaciones (artículo 1426 del Código Civil), como medida proporcional, mientras subsista el incumplimiento y limitada, en lo posible, a las funcionalidades afectadas. En los supuestos graves indicados en el literal (a), la suspensión podrá ser inmediata con notificación simultánea.

(c) Otras causales. El Proveedor podrá igualmente suspender o terminar el acceso por mandato de autoridad competente, o terminar el Servicio por su discontinuación general, con preaviso no menor a treinta (30) días.

16.4 Retención y eliminación de contenido. Tras la terminación, el usuario dispondrá de un período no menor a treinta (30) días calendario contados desde la terminación para exportar su Contenido del Usuario y sus Resultados. Vencido dicho plazo, el Proveedor podrá eliminarlos definitivamente de sus sistemas activos, sin perjuicio de los respaldos transitorios que se purgan en sus ciclos ordinarios y de la información que deba conservarse por obligación legal (p.ej., tributaria). El Proveedor podrá conservar los registros de la Cuenta, los registros de uso, los registros de aceptación y los metadatos de los casos — y, cuando exista o sea razonablemente previsible un reclamo o controversia, el contenido íntegro de los casos pertinentes — durante el tiempo necesario para atender, ejercer o defender reclamos y acciones legales y para cumplir obligaciones legales, conforme a la finalidad de tratamiento prevista en la Sección 12.3.

16.5 Efectos. La terminación no afecta los derechos y obligaciones devengados. El saldo de Créditos se rige por la Sección 5.3.3. Sobreviven a la terminación las secciones que por su naturaleza deban subsistir (6.1, 7, 8, 10, 12, 13, 14, 15, 20 y 21).

17. Modificaciones de los Términos

17.1 El Proveedor podrá modificar estos Términos por motivos objetivos, tales como cambios normativos, cambios en los costos o proveedores de infraestructura, incorporación o modificación de funcionalidades, correcciones de redacción o necesidades de seguridad.

17.2 Cada nueva versión se publicará en la Plataforma con su número de versión y fecha de entrada en vigencia. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con una anticipación mínima de treinta (30) días calendario por correo electrónico y/o aviso en la aplicación, y requerirán la re-aceptación del usuario a través de la pantalla de aceptación versionada antes de resultarle exigibles.

17.3 El usuario que no esté de acuerdo con una modificación podrá resolver el contrato sin penalidad alguna antes de su entrada en vigencia, conservando el derecho de exportación de la Sección 16.4 y, tratándose de una modificación sustancial en su perjuicio, el reembolso del saldo de Créditos no consumido.

17.4 El Proveedor conserva el historial de versiones de estos Términos, disponible en [ENLACE AL HISTORIAL DE VERSIONES].

18. Libro de Reclamaciones e INDECOPI

18.1 Conforme a los artículos 150 y 151 de la Ley N.º 29571 y al Decreto Supremo N.º 011-2011-PCM y sus modificatorias, el Proveedor pone a disposición de los usuarios un Libro de Reclamaciones virtual, accesible de forma permanente y visible en [ENLACE AL LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL]. El usuario podrá registrar reclamos (disconformidad con el servicio) o quejas (disconformidad con la atención) y recibirá u obtendrá copia de su hoja de reclamación.

18.2 El Proveedor responderá los reclamos dentro del plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables, por el medio elegido por el usuario.

18.3 La presentación de un reclamo en el Libro de Reclamaciones no es requisito previo ni impide que el usuario presente una denuncia ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) ni que acuda a las demás vías que la ley le franquea. Información de contacto de INDECOPI: www.indecopi.gob.pe, línea [462-1600 / 0-800-4-4040].

19. Soporte

19.1 El Proveedor brindará soporte por correo electrónico ([hello@mathsimulation.com]) empleando esfuerzos razonables. En el Plan Gratuito no existen tiempos de respuesta garantizados. Los eventuales compromisos de soporte reforzado para clientes de pago o empresariales se describirán en la Plataforma o en acuerdos escritos específicos.

20. Ley Aplicable y Solución de Controversias

20.1 Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

20.2 Usuarios Consumidores. Nada en estos Términos limita el derecho de los Usuarios Consumidores a presentar reclamos en el Libro de Reclamaciones, denunciar ante INDECOPI o acudir a los jueces y tribunales competentes conforme a ley. No se impone a los consumidores arbitraje obligatorio ni renuncia alguna a sus vías de reclamo; el Proveedor podrá aceptar, caso por caso, someterse al Sistema de Arbitraje de Consumo. Para las acciones judiciales de consumidores serán competentes los jueces que la ley determine, incluyendo los de Lima cuando corresponda.

20.3 Usuarios Empresariales — arbitraje. Toda controversia entre el Proveedor y un Usuario Empresarial derivada de o relacionada con estos Términos, incluida su validez, interpretación, ejecución o terminación, será resuelta mediante arbitraje de derecho administrado por el [Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima u otro centro — DEFINIR], de conformidad con sus reglamentos, por [árbitro único o tribunal de tres árbitros — DEFINIR], con sede en Lima y en idioma español. Las controversias de menor cuantía [DEFINIR UMBRAL DE MENOR CUANTÍA] se tramitarán por el procedimiento abreviado o de menor cuantía previsto en el reglamento del centro. El laudo será definitivo e inapelable, conforme al Decreto Legislativo N.º 1071. Este convenio arbitral consta por escrito al estar contenido en una comunicación electrónica accesible para ulterior consulta (artículo 13 del D. Leg. 1071) y, por estar incorporado a una relación jurídica estándar, se presenta al usuario de manera destacada en la pantalla de aceptación — mediante mención resaltada con enlace directo a esta cláusula — y es objeto de la aprobación expresa y específica descrita en la Sección 1.3, de modo que su existencia y contenido son conocidos, o pueden ser conocidos empleando la diligencia ordinaria, al momento de la aceptación, quedando constancia de ello en el registro de aceptación (artículo 15 del D. Leg. 1071). Este convenio arbitral no será oponible a quien, conforme a la Ley N.º 29571 y a los criterios del INDECOPI, califique como consumidor (incluido el microempresario en situación de asimetría informativa a que se refiere la Sección 1.4); a dicho usuario se le aplica la Sección 20.2. Supletoriamente, y para las materias no arbitrables, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima (artículo 25 del Código Procesal Civil).

21. Disposiciones Generales

21.1 Fuerza mayor. Ninguna parte responderá por el incumplimiento derivado de caso fortuito o fuerza mayor conforme al artículo 1315 del Código Civil, incluidos, a título ilustrativo, fallas generalizadas de proveedores de infraestructura en la nube, cortes de energía o telecomunicaciones, ciberataques masivos, desastres naturales, conflictos o actos de autoridad, siempre que sean extraordinarios, imprevisibles e irresistibles. El Proveedor mitigará sus efectos con diligencia razonable.

21.2 Cesión. El usuario no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento escrito del Proveedor. El Proveedor podrá ceder el contrato dentro de una reorganización societaria o transferencia de negocio, notificándolo al usuario; si la cesión perjudicara al Usuario Consumidor, este podrá resolver sin penalidad.

21.3 Divisibilidad. Si alguna estipulación fuera declarada nula, ineficaz o inaplicable, las demás conservarán plena vigencia, y la estipulación afectada se sustituirá por otra válida que se aproxime a su finalidad económica.

21.4 Acuerdo integral. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la página de precios y los demás documentos incorporados por referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio y sustituyen los acuerdos previos sobre la misma materia, salvo acuerdo empresarial escrito y firmado que expresamente prevalezca.

21.5 Notificaciones. Las notificaciones del Proveedor al usuario se efectuarán mediante envío al correo electrónico registrado y aviso en la Plataforma, conservando el Proveedor constancia del envío. La recepción de las comunicaciones electrónicas se rige por el artículo 1374 del Código Civil, cuya presunción de recepción opera únicamente cuando exista acuse de recibo del destinatario. Para evitar dudas, las modificaciones sustanciales de estos Términos solo serán exigibles al usuario tras su re-aceptación conforme a la Sección 17.2, sin depender de presunción de recepción alguna. Las notificaciones del usuario al Proveedor se dirigirán a [hello@mathsimulation.com] o al domicilio indicado en la Sección 1.1.

21.6 Idioma. Estos Términos se redactan en español. Cualquier traducción a otro idioma es solo referencial: en caso de discrepancia, prevalece la versión en español.

21.7 No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho por cualquiera de las partes no constituye renuncia al mismo.

21.8 Relación entre las partes. Nada en estos Términos crea una relación laboral, societaria, de agencia o de representación entre las partes.

21.9 Ausencia de terceros beneficiarios. Estos Términos generan derechos y obligaciones únicamente entre el usuario y el Proveedor. Ningún tercero es beneficiario de estos Términos, y ningún tercero puede invocar frente al Proveedor el Servicio, los Resultados ni los reportes generados por la Plataforma, cualquiera sea la vía por la que hubiera accedido a ellos (Sección 7.7).

22. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, el Servicio, facturación, datos personales o reclamos:

• Proveedor: [RAZÓN SOCIAL — p.ej. MATHSIMULATION S.A.C.], RUC N.º 20615990982
• Domicilio: [DIRECCIÓN, Lima, Perú]
• Correo electrónico: [hello@mathsimulation.com]
• Libro de Reclamaciones virtual: [ENLACE AL LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL]
• Política de Privacidad: [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

Anexo A — Aceptación mediante Firma (Clientes Empresariales)

Este Anexo es opcional y está destinado a los clientes empresariales que deseen formalizar la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso (versión [NÚMERO DE VERSIÓN], vigente desde [FECHA DE VIGENCIA]) mediante firma física o digital, en adición o en sustitución de la aceptación electrónica descrita en la Sección 1.3. La firma de este Anexo por representante con poderes suficientes constituye aceptación plena e incondicional de los Términos.

La suscripción de este Anexo deja constancia, además, de que las Secciones 7, 8, 13, 14, 15 y 20.3 de los Términos fueron informadas al cliente y conocidas por este con anterioridad a la firma, y de que el cliente tuvo oportunidad efectiva de negociarlas individualmente, pudiendo las partes pactar por escrito modificaciones a dichas secciones que prevalecerán sobre el texto general de los Términos.

Firma del representante legal del cliente:

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Aprobación expresa de cláusulas

A efectos de los artículos 1392 a 1398 del Código Civil, el cliente declara conocer y aprobar expresa y específicamente las siguientes estipulaciones de los Términos, identificadas por su número y título: Sección 7 (Descargo de Ingeniería — Obligación de Verificación y Validación de Resultados); Sección 8 (Aplicaciones de Alto Riesgo); Sección 13 (Garantías y Descargos); Sección 14 (Limitación de Responsabilidad); Sección 15 (Indemnidad); y Sección 20.3 (Convenio arbitral — Usuarios Empresariales).

Firma del representante legal del cliente (aprobación expresa de cláusulas):

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Por el Proveedor — [RAZÓN SOCIAL — p.ej. MATHSIMULATION S.A.C.], RUC N.º 20615990982:

Nombre del representante: ______________________________________________

Cargo: ______________________________________________

Fecha: ______________________________________________

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MATHSIMULATION — Términos y Condiciones de Uso (Perú), versión [NÚMERO DE VERSIÓN], vigente desde [FECHA DE VIGENCIA]. Historial de versiones disponible en [ENLACE AL HISTORIAL DE VERSIONES].